Contacta con ALLIANZ:

1. TLF. Comunicación de accidentes 900 404 444

El accidente deberá ser comunicado en un plazo máximo de 48 horas a las plataformas de asistencia de Allianz.

Es obligatorio realizar la gestión mediante llamada telefónica. El deportista no podrá dirigirse directamente al centro médico, aunque sea concertado.

Llama por vía telefónica para comunicar que has tenido un accidente (tienes el teléfono en tu acreditación digital, en el botón SOS). En la comunicación telefónica debes facilitar la siguiente información:

• Datos del colectivo al que pertenece (Federación Madrileña de Montañismo) y Nº de póliza 056682333
• Datos personales del accidentado y patología de las lesiones.
• Fecha, lugar y descripción de la forma de ocurrencia.

Allianz (hasta el 31/12/2025) te proporcionará un número de expediente que deberás incluir en el parte de accidente debidamente cumplimentado. Este trámite es un formulario digital y lo tienes a tu disposición haciendo CLIC AQUÍ o desde el botón de SOS de la acreditación digital en tu móvil. 

Allianz te informará del centro médico concertado al que debes acudir. O bien puedes seleccionar el centro desde el listado de centros concertados Allianz y comunicar a la aseguradora tu elección.

2. Tramita el parte de accidente:

• Rellena todos los campos obligatorios del parte y dale al botón ENVIAR (botón en la parte inferior).
• Recuerda que es necesario que incluyas el número de expediente que te ha proporcionado Allianz entre otros campos obligatorios.
• Si no recibes la confirmación del trámite, vuelve al parte de accidente y comprueba que has rellenado todos los campos obligatorios y vuelve a enviar el parte de accidente hasta que recibas el mensaje “El parte se ha tramitado correctamente”.
• Automáticamente recibirás, en tu email indicado, tu parte de accidente sellado y firmado por la FMM. La compañía aseguradora Allianz y la FMM recibirán automáticamente copia de tu parte de accidente y de tu tarjeta de afiliado.
• Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada, revisa otras carpetas como la carpeta SPAM
• Imprime el Parte de Accidente y FIRMALO cuando te lo soliciten en el centro médico.

3. Acude al Centro Médico concertado aportando el PARTE DE ACCIDENTE FIRMADO. Recuerda solicitar siempre el informe médico.
4. Para los casos de seguimiento y/o autorizaciones tienes que remitir el Parte de accidente, el informe de urgencias y las prescripciones por email a [email protected]
5. En caso de URGENCIA VITAL, el lesionado podrá recibir la prestación de urgencia en el Centro Sanitario más próximo. La comunicación de este accidente también debe ser comunicada dentro de las 48 horas de ocurrido el mismi. Superada la primera asistencia y en un plazo máximo de 48 horas, el lesionado deberá ser trasladado al centro indicado por el Asegurador. En caso contrario, el Asegurador no se hará cargo de las facturas derivadas por estos servicios, salvo autorización expresa.