PASO A PASO

TLF. Comunicación de accidentes ocurridos en territorio nacional 918366342
TLF. comunicación accidentes ocurridos en territorio internacional 00349158141823

1. Contacta con Mapfre: Llama a la aseguradora Mapdre vía telefónica para comunicar que has tenido un accidente (tienes el teléfono en tu tarjeta federativa y en el botón SOS de la licencia digital). En la comunicación telefónica debes facilitar la siguiente información:

  • Datos personales del lesionado.
  • Datos del Club o Entidad Deportiva en la que ocurre el siniestro.
  • Fecha y forma de ocurrencia.
  • Daños físicos.

Mapfre te proporcionará un número de expediente (que deberás incluir en el parte de accidente) y te informará del centro médico al que debes acudir. O bien puedes seleccionar el centro desde el listado de centros concertados y comunicar a la aseguradora tu elección.

2. Tramita el parte de accidente: Puedes realizarlo haciendo CLIC AQUÍ o desde el botón de SOS de la licencia digital.

  • Rellena todos los campos obligatorios del parte y dale al botón ENVÍAR (botón en la parte inferior). Asegúrate que la aplicación te responde «el parte se ha tramitado correctamente».
  • Recuerda que es necesario que incluyas el número de expediente que te ha proporcionado Mapfre entre otros campos obligatorios.
  • Si no recibes la confirmación del trámite, vuelve al parte de accidente y comprueba que has rellenado todos los campos obligatorios y vuelve a enviar el parte de accidente hasta que recibas el mensaje “El parte se ha tramitado correctamente”.
  • Automáticamente recibirás, en el email indicado, tu parte de accidente sellado y firmado por la FMM. Por otra parte, la compañía aseguradora Mapfre y la Federación recibirán tu parte de accidente para tramitarlo como corresponde.
  • Si no encuentras el correo en tu bandeja de entrada revisa otras carpetas; comunicados SPAM
  • Imprime el Parte de Accidente y FÍRMALO.

3. Acudir al Centro Médico: Acercate al centro médico concertado aportando el PARTE DE ACCIDENTE FIRMADO. Recuerda solicitar siempre el informe médico.