Con objeto de defender los intereses de los federados

La Federación Madrileña de Montañismo ha aprobado la implantación de un Servicio de Atención al Federado y el establecimiento de la figura del Defensor del Federado con el fin de defender los intereses de los federados de la Federación Madrileña de Montañismo, tanto ante la propia Federación, como ante los clubes o terceros.

El pasado 2 de febrero de 2015 se aprobó en la primera junta directiva de la FMM la propuesta de la creación del Defensor del Federado. Esta figura estará representada por D. José Luis Consuegra con una amplia experiencia profesional es este campo. En la Federación Madrileña de Montañismo entendemos que la manera más eficaz de resolver las quejas y reclamaciones de nuestros federados, es actuar con la mayor proximidad a los mismos, mediante el estudio y tramitación de los expedientes por su Servicio de Defensa del Federado, que se configura como un órgano autónomo e independiente, que posee experiencia y se adapte a las necesidades de los mismos, que nace con el espíritu de mejorar las relaciones de los federados con la FMM tratando de ofrecer un servicio que solucione las quejas y reclamaciones de la manera más eficiente y satisfactoria posible, tanto ante la propia FMM, como con los clubes, entre federados y terceros, con especial relevancia en lo referente a la tramitación de expedientes como consecuencia de un siniestro deportivo.

Disposiciones Servicio de Defensa al Federado